Segurança
Os dados do seu pessoal, tratados com rigor.
Horas, salários, números AVS, autorizações, contratos: o que confia à Hencora é sensível. Eis, concretamente, como estes dados são protegidos, guardados e monitorizados.
- Alojado na SuíçaA base de dados e os documentos são guardados na região de Zurique.
- Cada empresa no seu espaçoA separação é aplicada na própria base, linha a linha, e verificada automaticamente a cada alteração.
- Autenticação de dois fatoresDisponível para todas as contas, obrigatória para as fiduciárias e para a equipa Hencora.
- Cópias de segurança fora do localUma cópia encriptada todas as noites num segundo fornecedor, na União Europeia, e um teste de restauro todos os meses.
- Ficheiros verificadosCada comprovativo e cada documento entregue passa por uma verificação antivírus; um ficheiro infetado é eliminado e recusado.
- Tudo fica registadoCorreções de horas, consultas dos documentos e dossiers do pessoal, exportações e ações da fiduciária ficam inscritas num registo que os utilizadores não podem alterar nem apagar.
Se o pior acontecer, os seus dados também estão noutro lugar
Uma cópia de segurança só tem valor se soubermos restaurá-la. Não nos limitamos a fazê-las: testamo-las.
- 01Todos os dias
É feita automaticamente uma cópia de segurança da base no fornecedor de alojamento, na Suíça.
- 02Todas as noites
Uma cópia completa (base de dados, documentos e código) é preparada numa máquina temporária, encriptada e depois guardada num segundo fornecedor, na União Europeia. Durante os primeiros 7 dias, não pode ser alterada nem apagada. Cópias diárias guardadas 30 dias, mensais um ano.
- 03Todos os meses
A base de dados de uma cópia é restaurada num ambiente separado e depois comparada tabela a tabela com o original; os ficheiros são recontados.
Quem entra, e o que cada um vê
- Palavras-passe
- Pelo menos dez caracteres, com maiúsculas, minúsculas, algarismos e símbolos. As palavras-passe que constam de fugas de dados conhecidas são recusadas. São guardadas encriptadas e ninguém, nem mesmo a equipa Hencora, as pode ler.
- Endereço de e-mail
- Cada conta confirma o seu endereço no registo. Uma alteração de endereço tem de ser confirmada tanto no antigo como no novo.
- Autenticação de dois fatores
- Um código de seis algarismos, gerado por uma aplicação no telemóvel, além da palavra-passe. Cada pessoa pode ativá-lo em «Os meus dados».
- Funções
- Um colaborador só vê as suas próprias horas, ausências e documentos. Um responsável vê as pessoas que valida. Os salários e os documentos confidenciais ficam reservados ao administrador e aos recursos humanos.
- Fiduciária
- Não tem conta na sua empresa. É o utilizador que escolhe o que ela vê, ela consulta apenas em modo de leitura, e pode retirar o seu acesso a qualquer momento.
- Equipa Hencora
- Só acede aos dados de uma empresa em caso de necessidade: pedido de assistência, incidente de segurança, manutenção necessária ou obrigação legal. O acesso de administração da plataforma exige a autenticação de dois fatores.
Uma plataforma vigiada, não apenas alojada
Cada alteração da plataforma passa por uma série de controlos automáticos: cálculo das horas, faturas QR, separação entre empresas. Um controlo que falhe é assinalado de imediato e corrigido antes de avançar.
A disponibilidade da plataforma é verificada a cada cinco minutos; os certificados e a configuração dos e-mails, todos os dias. Uma avaria é-nos assinalada de imediato.
Quando uma página encontra um erro, é-nos comunicado com a página em causa, sem qualquer dado introduzido. Muitas vezes corrigimos antes de alguém nos escrever.
Cada publicação é datada e arquivada. Em caso de problema, a versão anterior pode ser reposta em poucos minutos.
Os seus dados continuam a ser seus
Nada é vendido, nada serve para publicidade, nada serve para treinar sistemas de inteligência artificial. A sua empresa continua responsável pelos seus dados; o Hencora trata-os por conta dela, segundo um contrato de subcontratação previsto pela lei federal sobre a proteção de dados (LPD).
Pode exportar tudo a qualquer momento: extratos PDF, horas, salários, faturas e declaração de IVA.
Detetou uma falha?
Escreva-nos para suite@hencora.ch descrevendo o que observou. Respondemos rapidamente e mantemo-lo informado da correção. Pedimos que não aceda a dados de terceiros nem os publique.
Um procedimento escrito enquadra cada incidente: avaliação, correção, informação das empresas afetadas.